Protección de sus datos personales

Alcance de la política de protección de datos personales

Esta política de protección de datos de carácter personal abarca cualquier tratamiento de datos que pueda producirse al navegar o interaccionar por cualquiera de nuestras páginas web o las redes sociales en las que podamos tener presencia (Facebook, Twitter, Instagram, etc.). Al final de este documento se especifica información especial en el caso del uso de las redes sociales.

Esta política de privacidad abarca también todos los procesos en los cuales nuestra empresa recoge datos de carácter personal a parte de este sitio web, como pueden ser en comunicaciones electrónicas, visitas, entrevistas, llamadas telefónicas, etc.

En cualquiera de estos medios, usted puede consultar información, y en algunos casos rellenar formularios, contestar encuestas, participar en concursos, realizar consultas, enviar fotografías, realizar comentarios, etc.… y, por lo tanto, proporcionarnos información de datos de carácter personal. Todos los tratamientos están sujetos a nuestra política de privacidad.

 

¿Quién es el responsable del Tratamiento de sus datos personales?

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril del 2016, informamos, que los datos de carácter personal que nos proporcione serán tratados por 

Razón social de la empresa: THE WORLD ALMADE SL.

Dirección:

AVENIDA DA MARINA, 40 BJ

BURELA, Galicia | Lugo 27880

España

Teléfono de la empresa: 604 03 00 93

Sitio web: https://greenvase.es/

 

¿Qué Datos Personales se recogen y finalidad de los mismos?

Detallamos, los datos personales que gestiona, así como sus finalidades.

 

Apartado	Datos	Finalidad y legitimación	Destinatarios
Creación de su cuenta de cliente	Nombre, apellidos y email. Datos de facturación: NIF, Dirección y método de pago	Creación de la cuenta para realizar pedidos y proceder a su facturación y cobro, legitimado por la relación contractual	Nuestra empresa
Petición de información sobre nuestros productos	Nombre, apellidos, email, dirección	Datos para poder contestar su solicitud o poder realizar un presupuesto, legitimado por so solicitud previa	Nuestra empresa
Grabación de videocámaras	Imagen	Videovigilancia, legitimado por la legislación vigente en protección de datos	Nuestra empresa y cuerpos de seguridad
Consulta en chat	Nombre y email	Responder a su consulta legitimado por su solicitud previa	Zopim
Newsletter	Email	Envío de información comercial, legitimado con su consentimiento	Mailchimp

Su consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

 

¿Por qué razón utilizamos sus datos personales?

A continuación, le explicamos la base legal que nos permite tratar sus datos personales.

1.- En cumplimiento de una relación contractual

2.- Cuando nos da su consentimiento.

3.- Por interés legítimo de THE WORLD ALMADE SL. para mostrarle servicios, productos e iniciativas que puedan interesarle

4.- Cumplimiento de obligaciones impuestas por Ley.

Les recordamos que puede revocar su consentimiento en cualquier momento en la siguiente dirección: [email protected]

 

Publicaciones de fotos o videos en la página web o en las redes sociales

Para la publicación de fotografías o videos de nuestros trabajadores, clientes, usuarios o menores en la web o redes sociales, al igual que para recopilar datos para realizar un concurso o tratar cualquier otro dato personal, previamente obtenemos el consentimiento previo, explícito, indiscutible e informado del titular que, en el caso de los menores de 14 años, se otorga por los padres o tutores legales.

El tratamiento de estas fotos, acata el principio de proporcionalidad, es decir, solo se tratan estrictamente para la finalidad para la que se ha prestado el consentimiento.

 

Datos no pertinentes

THE WORLD ALMADE SL. advierte al usuario de que, salvo la existencia de una representación legalmente constituida, ningún usuario puede utilizar la identidad de otra persona y comunicar sus datos personales, por lo que el usuario en todo momento deberá tener en cuenta que solo puede proporcionar datos personales correspondientes a su propia identidad y que sean adecuados, pertinentes, actuales, exactos y verdaderos.

 

¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

THE WORLD ALMADE SL. guarda sus Datos Personales mientras sea necesario para el fin por el que fueron recopilados. Si la directriz es distinta a la indicada en esta política se detalla en el documento pertinente.

 

¿A quién comunicaremos sus datos?

THE WORLD ALMADE SL. solamente cederá sus datos en aquellos servicios en los que se indica y en los casos previstos por una ley.

En el caso de que usted utilice nuestro chat , las conversaciones estarán alojadas en los servidores de nuestro proveedor , que adopta las medidas necesarias para evitar perdida, alteración o acceso no autorizado de los datos. Puede usted consultar su política de privacidad en : https://www.zendesk.es/company/customers-partners/eu-data-protection/

En el caso de las redes sociales, toda la información y contenidos publicados por el usuario serán objeto de comunicación y compartidos con el resto de los usuarios que consulten esta red social, por la propia naturaleza del servicio.

Para los servicios de Mensajería y envío de boletines utilizamos Mailchimp de la empresa The Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp, a State of Georgia limited liability company.  Esta empresa se encuentra ubicada en EEUU. Mailchimp está acogida al escudo de privacidad,  (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG) por lo que cumple con las medidas de seguridad impuestas por la legislación Europea. Por tanto, el usuario es consciente y acepta que sus datos personales serán almacenados por Mailchimp, para la suscripción y el envío de boletines electrónicos.

Para el análisis del uso de la web utilizamos PostHog (PostHog, Inc.), que trata los datos por cuenta nuestra en calidad de encargado del tratamiento. Su uso requiere que usted haya aceptado previamente las cookies de la categoría «estadísticas»; si no las acepta, la herramienta no llega a cargarse. Se registran las páginas visitadas y las interacciones con el sitio, junto con un identificador de dispositivo y de sesión y, en el caso de los usuarios que han iniciado sesión, su identificador de cliente, su nombre y su dirección de correo electrónico.

Esta herramienta graba además la navegación por el sitio, enmascarando de forma automática los campos de formulario y los datos de facturación, de envío y del área de cliente. Las direcciones IP se anonimizan y la información se aloja en servidores situados en Fráncfort (Alemania). Las grabaciones se conservan 30 días y el resto de la información 12 meses. Puede consultar su política de privacidad en: https://posthog.com/privacy

Medidas de seguridad

THE WORLD ALMADE SL. asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas esenciales de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad.

El Usuario se compromete a hacer un uso diligente y a no poner a la disposición de terceros su nombre de usuario y contraseña, así mismo se compromete a llevar a disposición de la empresa cualquier, robo, pérdida o riesgo de acceso de terceros a su usuario.

 

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos personales?

 

Derecho	Contenido	Canal de atención
Acceso	Podrá consultar los datos personales gestionados por THE WORLD ALMADE SL.	[email protected]
Rectificación	Podrá modificar sus datos personales cuando sean inexactos.
Supresión	Podrá solicitar la eliminación de sus datos personales.
Oposición	Podrá solicitar que no se traten sus datos personales.
Limitación del tratamiento	Podrás solicitar la limitación al tratamiento de tus datos en los siguientes casos: –   Mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de tus datos Cuando THE WORLD ALMADE SL.  no necesite tratar sus datos, pero usted los necesites para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
Portabilidad	Podrá recibir en formato electrónico los datos que nos haya facilitado en formato electrónico
Si considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección [email protected] No obstante, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
Para ejercitar sus derechos, acompañe su solicitud una copia de su DNI o documento acreditativo de tu identidad.
El ejercicio de sus derechos es gratuito